波音300型客机翱翔在12000米的蓝天之上。客舱内,董宪民局长手持一叠厚厚的文花枝英雄事迹材料脸色凝重。此刻,他正装着陕西87万旅游从业大军的心飞向长沙,准备看望英雄文花枝,同时他还将当面向文花枝发出盛情邀请,希望她康复后再赴西安,看看没有走完的陕西山水。
2006年3月14日,一场迟到的大雪让湖南长沙多了几分春的妩媚。西装笔挺的陕西省旅游局局长董宪民刚一走出机场,就迫不及待地向湖南省旅游局的领导打听文花枝的近况。
在几分钟前刚走下的飞机上,董宪民局长又一次阅读了文花枝的事迹材料,深深被这位今年只有24岁的年轻导游的英雄事迹所打动,他告知随行人员,全省学习文花枝的活动一定要做得扎实细致,特别要在导游中大张旗鼓地开展争做文花枝式优秀导游活动,通过活动的逐步深入,力争使全行业从业者的职业道德和综合素质都能有新的提高。
汽车驶过长沙直抵湘潭,在一个工厂的家属区里停了下来。湘潭市旅游局熊兴保局长告诉董宪民:“文花枝就住在这里,她的父母在农村,家境并不是很好。这房子是花枝与妹妹合租的。”
家属区不大,但看来很干净,楼宇间还挂有两条横幅,一条是“热烈祝贺文花枝荣获全国三八红旗手光荣称号”,一条是用来欢迎前不久专程赴湘看望文花枝的国家旅游局邵琪伟局长的。当地的居民告诉我们,文花枝的英雄事迹家属院里的人都清楚,大家也因同院里出了一个全国英雄而无比自豪和骄傲。
说话间董宪民局长一行来到了一幢旧式楼前,熊局长指着里边的一个单元告诉我们:“文花枝就住在这里的二楼”。于是,我们拾级而上,伸手敲开了花枝的家门。开门的是文花枝的妹妹,一个性格活泼的年轻女孩。“我叫文华俏,是花枝的妹妹,也是导游。”几乎是在开门的同时,她已清楚地做完了自我介绍。
文花枝坐在轮椅上热情地与我们一一握手,看上去她的气色不错。见到英雄花枝,董宪民局长显得非常激动,他握着花枝的手,动情地说:“我是带着陕西旅游业从业队伍的心来的,你的英雄事迹让我们感动,你在我们面前立了一面镜子,现在,我们全省旅游行业正在开展向你学习的活动。这次来到湘潭,一是代表全行业看望你,二是希望你在方便的时候能再到陕西去一次。”文花枝脸上挂着微笑,虽左腿已高位截肢,但让人丝毫看不出一点悲观的心态。
董宪民局长从手提袋里拿出带给文花枝的慰问品—— 一台手提电脑和一套《陕西导游带你游》大型电子教科书,花枝双手接过后一再表示谢意。随后,董宪民局长向文花枝介绍了陕西正在进行的“争做文花枝式的优秀导游员”活动的开展情况。在他们亲切交谈当中,记者环顾了一下花枝所租住的房间。这是一个两居室的旧式住房,屋内墙上、床上堆挂了很多小动物的布艺品,屋子不大,陈设非常简单,但花枝的卧室里放有一台非常大的液晶电视,听说这是邵琪伟局长前不久代表吴仪副总理看望花枝时特别赠送的。
董宪民局长关心地询问花枝的身体恢复情况,坚强的花枝说,目前身体恢复挺好,再过一段时间,她将去北京康复中心接受为期3个月的康复训练,然后再进行预备假肢安装训练3个月,争取九、十月份自己走进湘潭管理学院旅游系就读本科。据熊兴保局长介绍,就花枝今后的学习问题,国务院领导以及教育部、国家旅游局等都极为重视,目前已正式接到通知,花枝已经教育部特批,将成为解放以来我国第一个免试、免费、破格录取的全日制大学本科生。
慰问活动的气氛轻松活泼。交谈过程中,文花枝处处表现出坚强的毅力和令人钦佩的爱心,她不止一次提及在发生交通事故后陕西各方面对她的救助及关心,同时,她还向董宪民局长打听同车已故导游魏微家里的情况。董宪民告诉花枝,上周他与西安市旅游局领导专程飞赴吉林,看望了魏微的父母,同时向魏微家送去了慰问金。花枝向大家介绍了她与魏微在陕西短暂合作的情况,并介绍说:“小魏性格很开朗,刚见面时她还和我比年龄,说她比我大。事故发生后,她和我先后被抬上了同一辆车到西安,她的胳膊就在我身旁,但当时我不知道她已经去世了。”花枝说着说着神情凝重了起来,她让董局长代她向魏微父母问好,并称如果有机会,她也想去看望小魏的父母。
花枝的性格很开朗,当听说董宪民局长首次到湖南之后幽默地说:“真想能为你们首次到湖南当导游。这次不行了,但我给你们送一枚毛主席像章,让毛主席保佑你们在湖南开心!”说着,她从身旁的柜子里取出包装精美的毛主席像章,亲自为董局长戴在胸前。随后,她依次为看望她的陕西朋友和陪同前来的湖南省旅游局领导一一亲自戴上毛主席像章,并笑着说:“真想能和你们一起去韶山拜一拜毛主席!”
一个小时的慰问就要结束了,花枝应邀和大家合影留念后依依惜别。董宪民局长告诉花枝:“上次因为发生交通事故你没有在陕西多看看,今后陕西随时欢迎你。只要你的时间允许,我们随时欢迎你与父母一起到陕西旅游,在陕西期间的食宿和活动一切都由省旅游局接待安排”。文花枝高兴地接受了董宪民局长的盛情邀请。
走出文花枝的家,董宪民局长又向湘潭市旅游局领导发出了邀请,希望他们能到陕西做文花枝事迹报告。据熊兴保局长介绍,自文花枝事迹被媒体广泛报道以来,邀请文花枝参加各种活动的日益增多,其中不乏商业性活动和形象代言人等类的邀请,可贵的是,文花枝虽然家境情况一般,但从不为利益所动,均给以婉言谢绝。今年以来,花枝已先后荣获“全国五一劳动奖章”、“全国五一巾帼奖”和“全国三八红旗手”等荣誉称号,不久,国家旅游局还将在湖南召开表彰大会,为花枝进行先进称号命名。
年轻的文花枝,用可贵的生命谱写了一曲令全社会敬佩,令全国旅游从业者为之骄傲的人生乐章。目前,花枝的身体尚未完全恢复,我们真诚地期望,花枝早日康复,也衷心地期待着花枝自己走进大学校园的那一天早日到来。
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文花枝是湖南省湘潭市新天地旅行社一名导游员。2005年8月28日下午,她所带的旅游团在赴延安途中发生了严重的交通事故,花枝自己身上发生9处骨折。但在危急关头,文花枝从容镇定,对最先到达并对她施救的人员说:“我是导游,后面都是我的游客,请你们先救游客。”文花枝强忍剧痛近两个小时,直到最后一名游客被送上救护车,她才被救出事故车辆。由于耽误了最佳救治时机,最终导致左腿高位截肢。作为一名年轻导游员,她在平凡的岗位上,做出了不平凡的壮举,展示了崇高的思想境界和良好的诚信守信、忠于职守的道德情操,谱写了一曲壮美的人生乐章。