“五一”旅游黄金周即将来临,市旅游局结合“创优”工作,精心组织安排,全面备战“五一”黄金周。
今年以来,市委、市政府全面启动了“创建中国优秀旅游城市”工作,市旅游局充分发挥职能作用,以“创优”为契机,全面推进“五一”旅游黄金周的备战工作。首先着力抓好旅游产品开发。在认真执行新编《汉中市旅游发展总体规划》的基础上,指导洋县等县区和重点旅游景区(点)作好了相关旅游开发规划,因地制宜不断开发融趣味性、参与性、娱乐性等为一体的旅游新产品。积极推进旅游市场促销。市旅游局组织相关县区 和旅游景区、旅行社、酒店组成了阵容庞大的汉中旅游宣传促销团,在西安参加了第十届西洽会旅游展和“丝绸之路”国际旅游展,在成都参加了2006中国国内旅游交易会旅游展示。共发放各类宣传资料10多万份,接受各类咨询达3万多人次。加强了媒体宣传力度,在西安、咸阳电视台,在《西北旅游》杂志和汉中的视频媒体等上推出了一系列宣传汉中旅游和“双创”内容的专题或专版。同时,“五一”兴元湖游园、全市旅游风光摄影大赛等旅游宣传促销活动也正在紧锣密鼓地筹备之中。强化散客服务。针对全市散客服务不到位的问题,市旅游局狠下功夫,力促散客接待服务日渐规范。新编成了《汉中人手册》旅游咨询丛书进入了宾馆客房,汉中A级景区的介绍进入酒店。新编了汉中旅游导游交通图电子版本,宾馆酒店和各交通单位将导游图悬挂进了大厅。在汽车站、火车站等处逐步设立散客服务中心。各旅行社也将从4月24日起全面启动汉中“一日游”线路,“五一”前后不间断接待来汉的散客。
为全面规范管理全市“五一”黄金周旅游,市旅游局开展了旅游执法大检查,会同市安监、工商、公安、交通、卫生、质监、物价、文化等部门,分成三组对游客集中的县区进行了安全大检查,及时消除各类安全隐患。不断优化旅游秩序,加大对旅游经营市场的检查监管力度,坚决打击“黑社”、“黑导”等扰乱旅游市场的行为。日前,该局会同市上相关执法部门一举打掉了宁强等地3家秘密从事旅游经营的“黑社”。扭转了混乱局面。同时,该局还对景区的周边环境,旅游单位的经营环境等进行了整改和规范。提高服务水平,确保旅游服务质量。进一步改善了旅游的软硬服务环境,对以往黄金周旅游服务中所暴露出来的标识不清、服务标准不到位以及卫生状况差等问题进行了一一解决。同时,加强领导和协调,全市不但建立了“五一”黄金周旅游协调管理机制,而且还落实了领导责任。全市旅游系统也层层夯实了领导责任,公布黄金周领导值班电话,确保在24小时畅通,随时指挥和处理各类突发事件。[陕西记者站王建安]