旅游局公布春节前北京旅游景区(点)测评结果
北京市旅游局公布了春节黄金周前对北京市部分景区(点)的环境、卫生、服务、交通、安全等情况的综合测评情况。其中,颐和园、天坛公园、故宫三景区的总得分名列前茅,而综合测评分数最低的六家全部为滑雪场。
据北京市旅游局有关人士介绍,此次测评,根据春节黄金周的特点,以冬季滑雪项目和市内主要景点为主要检查对象,包括测评和游客抽样调查两项分数。从测评结果看,主要景区(点)的管理基本上比较规范,综合测评分数较高,相对而言,滑雪场存在问题较多,因此,接受测评的八家滑雪场中,除了军都山和怀北滑雪场外,其余莲花山、南山、云佛山、金顶湖、雪世界、石京龙六家滑雪场的综合测评分数位居最后六位。
据悉,滑雪场存在的主要问题为设施设备不够健全,服务质量差,管理不够到位等,主要表现在几个方面:一、部分滑雪场的停车场及旅游区内环境卫生较差,卫生死角多,停车场质量较低,更衣室(柜)地面脏乱。二、滑雪场更衣柜设计不合理,鞋与衣物不能分放,有的滑雪场内服务设施设备的设立没有从游客的需要出发,将更衣柜、休息地均设在室外,游客反映很不方便。三、有的滑雪场医疗救护制度坚持不够好,虽然均与各大医院签订了救护合同,但在临场及时救护中还存在很多不足,不是救护用品不全,就是救护人员不在位,或者是救护知识缺乏。旅游部门将督促各滑雪场落实各项安全制度,加强救护人员的培训工作,提高服务质量。
此外,旅游部门在检查中还发现,在北京的景区景点中,“厕所问题”较为突出。一部分景区的厕所存在卫生死角,有的还很脏,特别是清洁工具随处乱放已是普遍现象。个别景区内的厕所虽然比较干净,但却实行收费制度。