方便：登机前凭号换“牌”

    方便、快捷是电子机票给旅客带来的最大好处。旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机，避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机。天河机场售票处负责人称，旅客买了电子机票后，到机场仅凭身份证就可领到登机牌及报销凭证。而通过机场安检通道，也不用验看机票，将节约旅客的登机时间。此前，旅客持电子机票登机还要有票据，手续相对繁琐。

优惠：机票价格至少可便宜3%

    电子机票成本低，减少了航空公司在销售环节的投入，节省建立销售网点的投资。国航方面估算，仅仅因为少印纸票，每年就可以节省上百万元的印刷和管理费用。南航方面称，实现无纸化后，一张电子机票可节约80元，而这完全可以让利给旅客。民航业内人士表示，理论上，电子机票可以将原来给代理的3个点的票面价值折扣优惠给消费者。

不足：改签、退票需特殊约定

    值得注意的是，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，“机票”是指由承运人或代表承运人所填开的被称为“机票及行李票”的凭证，包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等内容。所以，“电子机票”在我国现行的民用航空法律框架下不是“机票”，因此在面对改签、退票等问题上可能遭遇困难。目前，各航空公司正在制定自己的运输合同总条件，对电子机票的改签、退票等给予特殊约定。东航的电子机票具有纸质机票的全部功能，可以执行出票、作废、退票、更换、报销等功能。南航也表示，如果旅客因电子机票凭证无法报销的话，南航可出具一份常规的机票凭证。

（来源: 楚天金报）