老老实实做旅游
  诚信接待人无忧
  百姓消费变多了
  河池旅游有奔头

  一曲极具河池地方特色的山歌唱开了广西旅游诚信活动新闻采访团在河池市座谈会的序幕。这是广西河池东海旅行社有限责任公司石星娟总经理（左图）在9月15日河池旅游诚信活动座谈会上给记者们即兴创作和演唱的山歌。在场出席座谈会的9家旅游企业和各县区旅游局长们也一起合声齐唱。

  河池市旅游局吴琳娜局长（右下图）向采访团介绍说，从去年至今，旅游、公安、消防、交通、环保、工商、文化、物价、质检等部门建立旅游联合执法机制，部门密切配合，加强了对旅游市场的监管。在年初的全市旅游工作会议上，曝光了个别“非诚信”的涉旅经营企业和个人，这在河池尚属第一次。同时，联合河池市工商局取缔了6家无证经营旅游业务的场所，处罚了1家违规旅行社和3家出售假冒伪劣产品的旅游购物点。一批守诚信、重合同、讲质量的优秀企业也涌现而出，宜州市君怡大酒店、南丹迎宾馆、河池盛源大酒店等旅游企业通过开展“爱岗敬业”服务技能技巧竞赛活动，大大提高了服务质量和档次。

  据了解，河池市旅游局今年1-8月份10件投诉中涉及旅行社的有6起，其中旅行社低价组团，收取人头费；旅游过程中安排购物点过多、过滥，质次价高；旅行社暗箱操作、垄断机票等问题尤为突出。对此，河池市旅游局吴琳娜局长表态，打造河池旅游目的地过程中必须搬开这些“绊脚石”，出重拳、下重药、下决心整治旅游行风，构建“诚信旅游”长效机制。

  就“诚信旅游长效机制”的建设问题，吴琳娜局长说，一是建立监督员制度，专聘社会监督员，对旅游执法人员、旅游企业和从业人员实行不公开监督；二是建立公开信息披露制度，在报纸、电视、网站开辟“诚信旅游”专栏，及时曝光“非诚信”企业和人员；三是设立旅游诚信服务窗口制度，工作小组办公室设立旅游诚信服务热线和诚信网络服务窗口，接受旅游诚信咨询、举报和提供服务。与此同时，充分发挥旅游行业协会作用，组织企业制定诚信公约，建立诚信机制，搞好行业自律。

  据河池市旅游局提供的资料显示，“诚信”品牌成为河池市旅游企业的摇钱树。今年1-8月份，全市接待入境旅游者达3691人次，同比增长32.34%；旅游外汇收入达125.4万美元，同比增长11.2%；接待国内旅游人数达200.45万人次，同比增长11.2%；国内旅游收入达93294.6万元，同比增长6.41%。

    在宜州游客团队在游览下枧河。


     采访团在金城江六甲河考察景点