山西省旅游局今日公布的对2005年全年国内入晋游客问卷调查显示，过去一年，来晋游客普遍反映在山西景点游览比较满意，但对环境卫生、旅游购物等方面评价则普遍较低，尤其是旅游购物问题以超过24%的“抱怨度”高居榜首。

　　调查显示，游客对山西旅游服务质量的综合评价反映较好，选择“好”“较好”“一般”的分别占22.31%、35.26%和27.21%。国内旅游者对我省旅游业的总体评价比上一年上升了3.56个百分点。

　　山西省旅游局规划处有关负责人介绍说，大部分国内入晋游客来自北京、河北、河南，占到来晋国内旅游者总数的20％以上，其中单纯观光旅游人数占入晋总人数的49.90%。调查显示，游客对游览、旅游交通、餐饮服务的满意度最高，对以上三项内容选择“好”的比例分别为29.42%、29.12%和28.32%。

　　但在游客满意度调查中，来晋旅游的国内游客对旅游购物、环境卫生、公共交通以及通往景区的标志等方面的负面反映较为强烈。