中级导游员《导游知识专题》考试内容

中级导游员《导游知识专题》考试内容—游客心理：一、游客心理概述了解影响游客行为的心理因素的四个方面，旅游活动中人际交往的特点；二、游客心理和行为的一般特征及接待技巧；三、不同地区的游客心理及接待技巧－－中级导游员《导游知识专题》考试内容—游客心理

设为首页

加入收藏

频道分类	导游：导游词 \| 导游考试 \| 导游知识 \| 导游地图 \| 导游文章 \| 导游博客 \| 导游论坛
	旅游：国内游 \| 旅游景点 \| 旅游线路 \| 旅游新闻 \| 游记攻略 \| 旅游搜索 \| 旅游黄页

您现在的位置：导游栖息地 >> 导游考试 >> 中级导游 >> 信息正文

★★

中级导游员《导游知识专题》考试内容—游客心理

作者：文立刀 2006-7-23 19:03:25 点击数：导游栖息地

一、游客心理概述
了解影响游客行为的心理因素的四个方面，旅游活动中人际交往的特点；
二、游客心理和行为的一般特征及接待技巧；
三、不同地区的游客心理及接待技巧
熟悉我国内地各不同地区游客的个性特征；
掌握分别向其提供导游服务时应注意的问题与我国港、澳、台地区游客的心理个性特点和我国主要客源国家游客的个性特点以及旅游接待时应注意的事项和分别接待他们时应注意的方面。

上一条信息：中级导游员《导游知识专题》考试内容—自然旅游资源

下一条信息：中级导游员《导游知识专题》考试内容—宝石鉴赏

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

网友评论：

(评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！)

发表评论

考试导航

地区分类


北京 \| 天津 \| 上海 \| 重庆河北 \| 山西 \| 辽宁 \| 吉林江苏 \| 浙江 \| 安徽 \| 福建江西 \| 山东 \| 河南 \| 湖北湖南 \| 广东 \| 广西 \| 海南四川 \| 贵州 \| 云南 \| 西藏陕西 \| 甘肃 \| 青海 \| 宁夏新疆 \| 内蒙古 \| 黑龙江

导游考试搜索

栏目：
地区：
关键字：