第九章  带团技能技巧复习思考题：【复习思考题】1、导游员怎样给客人留下美好的第一印象？2、在导游服务过程中，有时会因意外情况的发生而影响导游的情绪，导游员应该如何进行情绪的调节好控制？3、导游员在讲解前、讲解中、讲解后应分别持有何种心情？4、了解游客需要的途径有哪些？5、观景时怎样激发游客的想象思维？6、消除游客消极情绪的方法有哪些？7、导游晓霞带了一个海外旅游团，团内有四、、、、、、、 －－第九章  带团技能技巧复习思考题
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第九章  带团技能技巧复习思考题
作者：ywping 2006-1-25 点击数： 导游栖息地
【复习思考题】
1、导游员怎样给客人留下美好的第一印象？
2、在导游服务过程中，有时会因意外情况的发生而影响导游的情绪，导游员应该如何进行情绪的调节好控制？
3、导游员在讲解前、讲解中、讲解后应分别持有何种心情？
4、了解游客需要的途径有哪些？
5、观景时怎样激发游客的想象思维？
6、消除游客消极情绪的方法有哪些？
7、导游晓霞带了一个海外旅游团，团内有四个年龄在3—8岁的儿童。带团游览过程中晓霞应注意哪些问题？
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