03年7月底8月初我作为全陪导游带团到华东，这是我真正的第一次带团，对旅游还不太了解，对导游带团操作更是陌生的情况下，硬着头皮上了团。这次最大的不足就是准备工作做的太少，可以说我完全是边干边学的。在过程中漏洞百出就是必然的了。这次团也热闹，大事没出，小事都出全了，倒是也让我见识了旅游的方方面面，为以后打好基础。现在就记录下我的历史性的第一次，作为给大家和自己的一个经验教训。

　　7月28日 行前准备

　　7月下旬我本来是有个烟台蓬莱的团计划要去跟的，可是天有不测，这个团突然被别的社给抢去了，我和老板一起气急败坏了一番。紧接着事态又有了转折，有200多人的华东团要走，分两批，我被获准作为全陪跟第一批。哇，第一次就带这么远，兴奋呀！也相当于带团了，因为100多个人分3辆车，我自己就负责一辆车（另两辆是我社两个老导游，其中之一是我们经理），没有多少时间准备，得到消息后3天就要出发，这对我这个刚刚步入旅游，从没跟过团的人来说不能说不是个挑战。

　　带团之前的准备工作太多了，旅行社里确定行程、订车、订房等等一系列的事情不说；单我负责的买东西一项就忙的焦头烂额。哪有时间准备导游辞什么的。临行前我问了问社里的老导游，她轻描淡写的一句：在车上讲讲行程，讲讲注意事项就行了。能行吗？可是11个小时的车程啊。哎，没办法，也只能硬着头皮上了，到时候随机应变吧。现在回过头来看，当时应该抽出哪怕半个小时的时间，上网上来看看笑话，就不会有我搜肠刮肚的尴尬了。不过我倒是上网先预览了下景点景区，后来证明还是很有用处的。只是因为时间紧迫，没有系统的看，不然收效会更好。

　　28日晚上我回家就已经9点多了，马上准备好行李，赶快写好车上致辞草稿，订好闹钟。可躺下怎么能睡着，兴奋紧张绷紧着我的神经，脑袋里不停的默背致辞，回想要带的东西，一会又要起来看表。一个小时起一次，第5次起来是4点了。一夜未眠的我对镜梳妆，竟也看不出疲惫，呵呵，青春就是青春，真比打了兴奋剂还管用。

　　7月29日 星期二 天气：晴（南京酷热至42度）

　　4点40出发，和司机汇合，接客人，上车，分水，分帽子，分食物，体会到了导游工作的琐碎与细致。忙完了这一切，客人都在车上坐好等着了，我观察一下大多是3，40岁的中青年，有男有女，但身体都够壮。再认识了一下我们车的领队，是个3、40岁的大姐，样子比较严肃，是他们的领导，她说句话是很有分量的，我得作好和她的相处工作。车开起来，司机师傅给我准备好麦克风，对我说：小范，说两句。（这个师傅跟我们公司很熟，一路上对我的经验不足也很宽容，我忠心的感谢他。）于是准备了一宿的欢迎辞派上用场了，表示欢迎，自我介绍，司机介绍，行程预告，注意事项，我一一流利的介绍完了，另外我还先告诉他们我的经验少，请他们多包涵。客人们慷慨的给了我热烈的掌声，我的心里热乎乎的，甭提有多爽了。初战告捷我兴致也很高，于是客人要求唱歌的时候我二话不说就给他们唱了一首。车上的气氛热烈起来，我想做游戏的时机到了，于是击鼓传花。这一步我走错了，客人可能还相互不熟吧，传到他那里说什么也不表演。这个游戏也就不了了之。我只好让司机换上影碟，还有9个多小时的路途，就让这个打发吧。路上有几个客人晕车的，我发给他们塑料袋，让他们坐到前面，嘱咐他们几句，自己就到后面去休息了。这样一，给我后面的精力作好准备，毕竟一夜没睡好，再下去恐怕要撑不住；二，和客人打成一片，取得他们的认同。司机是两个人，我想他们也不至于太无聊，于是稍稍冷落了师傅，要不是熟人是万万不可的。

　　下午4：00左右，车子驶入了南京，师傅又一次帮我忙，代我向大家介绍南京长江大桥的方位，车子在南京长江大桥减速行驶，让大家有机会好好的欣赏。桥的两头都有解放人民欢呼鼓舞的立体雕象，桥下就是宽广的长江水，有很多渡轮在江面上缓缓行驶，比起常常断流的黄河来说，那气势是宏大了很多。

　　下了大桥就是南京市区了，可以看出南京高楼林立，是个比较繁华的城市。连同长江大桥，大气是我对南京的第一印象。地接旅行社就在大桥下的大桥饭店等我们，南京的导游1男2女，负责我们车的是个男孩，高高瘦瘦戴着眼镜挺文气的样子。他上了车也来段欢迎辞，预祝旅途愉快的辞令竟和我的一至，“吃的舒心，住的爽心，玩的开心”。我可是自己编的哦。然后讲解南京，我也顺便听了听：南京是江苏省的省会，是我国的四大古都之一，历史上曾有十朝代在此建都，故有“十朝会都”之誉。南京市位于长江中下游，长江穿越而过，山环水抱，风景秀美，有很多的历史遗迹，悠久的历史与现代文明融为一体，造就了南京这座独特的城市。特产有雨花石，云锦、绒花、木雕、咸水鸭、金陵折扇、金陵金箔… …讲解中，不觉就来到了我们将要入住的酒店。这时我们那两辆车来没到，地陪就先带我分好房，再一个一个房间的查房，看有什么不妥的地方。等我们查好房下来，我的同事们也早就进房间了。我找不到自己的房间了也不敢声张，只能自己悄悄的找。导游都找不到房间岂不是很丢人。多亏有客人告诉我他看到我们经理住的房间，我呢敲门问了经理才知道自己的房间。看来，下次一定要首先和自己人联系上。

　　接着又得出来吃饭了。我们这个团吃饭是个大硬仗。客人都是典型的山东粗矿型，吃的奇多又奇快，南方的小碗小碟哪经得起这阵势，一上去就见底了。一共十桌，桌桌叫着要饭。服务员忙不过来我们导游就得上，端饭催饭停不住脚。等客人吃的差不多了我们才敢坐下吃我们那一份。看着桌上的南京板鸭，可已经没有食欲，只想喝水。于是带团第一天我胃里没塞任何东西。

　　晚餐后就该是南京游览的第一站——夫子庙观光购物了。夫子庙位于秦淮河的北岸，顾名思义是祭祀孔子的庙宇。在夫子庙周围历来是商业文化的中心，保留下许多中国古代建筑，很有韵味的一条街。可惜当日的天气闷热难当，天色也较黑了，大家又都忙着购物和拍照无暇顾及留意。自由活动的时间里，我看了看各种各样的雨花石，为自己选了一个红红的血丝石作为南京的留念。余下的时间我一直和领队大姐在一起，一起逛街顺便交流，为以后的工作做铺垫。后来我还看到了一种草编的手链，风格很自然；名字我一听钟情，叫做‘忘忧草’。我选了一只带兰色坠的，把它环在手腕上，心里祈祷我们这次行程真的是只有快乐没有忧愁。这只手链到现在我一直戴着，看着它就想到它的意义，很好的一种祝福。

　　逛完夫子庙，回到宾馆，我一天的任务也算基本完成了。最后和同事碰碰头，商量一下明天的行程，这是最后一项任务，也是非常重要的。终于能躺在不管是什么样的床上，这一夜，我得好好歇歇了~~~。